Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại llwun

llwun là nền tảng casino trực tuyến và cá cược thể thao hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư không phải là một tính năng phụ – đó là nền tảng của sự tin tưởng giữa llwun và mỗi người dùng.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và công cụ có trên website llwun.bet, bao gồm: tài khoản người dùng, giao dịch tài chính, lịch sử cá cược, dịch vụ hỗ trợ khách hàng, chương trình khuyến mãi và mọi kênh giao tiếp khác giữa bạn với llwun.

Chúng tôi cam kết chỉ thu thập đúng và đủ dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, bảo vệ tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Mọi dữ liệu đều được xử lý theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu (data minimization) và chỉ giữ lại trong thời gian cần thiết.

llwun thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bảng tổng hợp đầy đủ các loại dữ liệu và nguồn thu thập tương ứng:

llwun không thu thập dữ liệu sinh trắc học (dấu vân tay, nhận diện khuôn mặt) ngoài mục đích xác minh danh tính bắt buộc theo quy định pháp luật và không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ trên hệ thống của mình.

Mọi dữ liệu mà llwun thu thập đều phục vụ một hoặc nhiều mục đích được xác định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản llwun của bạn, bao gồm xác thực đăng nhập và khôi phục mật khẩu.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và ghi nhận lịch sử giao dịch tài chính chính xác.
• Tuân thủ pháp lý (KYC/AML): Xác minh danh tính người dùng nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và tài trợ hoạt động bất hợp pháp theo yêu cầu pháp luật.
• Cá nhân hóa dịch vụ: Gợi ý game phù hợp, khuyến mãi có liên quan và nội dung phù hợp với sở thích của bạn dựa trên lịch sử sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật hiệu quả.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ, tấn công mạng và truy cập trái phép.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để tối ưu giao diện, hiệu năng và trải nghiệm người dùng.
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo khuyến mãi, tin tức cập nhật – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào.

llwun không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu nhất định với các đối tác đáng tin cậy theo các nguyên tắc sau:

• Nhà cung cấp xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Để vận hành trò chơi, một số dữ liệu kỹ thuật (ID người dùng ẩn danh, lịch sử cược) được chia sẻ với các nhà cung cấp game được kiểm toán độc lập.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC nhận dữ liệu định danh để thực hiện xác minh theo quy định pháp luật phòng chống rửa tiền.
• Cơ quan nhà nước: llwun có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi được phép theo luật.
• Dịch vụ hạ tầng: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây và máy chủ có thể tiếp cận dữ liệu được mã hóa trong quá trình lưu trữ và truyền tải – họ không được phép truy cập nội dung dữ liệu thực.

llwun đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ llwun được mã hóa end-to-end.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): llwun hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration test bởi đội ngũ bảo mật độc lập ít nhất 2 lần mỗi năm.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Hệ thống giám sát tự động 24/7 phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình và lưu trữ ở nhiều địa điểm bảo mật khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Dù vậy, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của bạn, llwun cam kết thông báo trong vòng 72 giờ theo quy định pháp luật và triển khai ngay các biện pháp khắc phục.

llwun sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành website, nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm tổng thể. Có 4 loại cookie được sử dụng:

• Cookie cần thiết (Strictly Necessary): Bắt buộc để website hoạt động – bao gồm cookie phiên đăng nhập, giỏ cược và bảo mật CSRF. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích (Analytics): Giúp llwun hiểu người dùng tương tác với website như thế nào (trang nào được xem nhiều, thời gian trên trang). Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng (Functional): Nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cải thiện trải nghiệm cá nhân.
• Cookie tiếp thị (Marketing): Cho phép hiển thị nội dung khuyến mãi liên quan. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý rõ ràng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie bất kỳ lúc nào thông qua banner cookie khi truy cập llwun.bet hoặc trong cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của website.

llwun chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo từng mục đích cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (tuân thủ yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền của Việt Nam.
• Dữ liệu KYC (giấy tờ định danh): Giữ trong 5 năm sau khi tài khoản đóng hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Nhật ký kỹ thuật (log): Tự động xóa sau 90 ngày, trừ trường hợp đang điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc thu hồi sự đồng ý.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng để phục vụ trường hợp khiếu nại tiếp theo.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà llwun đang lưu giữ: